Chính sách bảo hành

Saigon Audio Media Center chỉ bán sản phẩm chính hãng, đầy đủ giấy tờ bảo hành từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

• Thời gian bảo hành: Tùy sản phẩm, thường từ 12 – 24 tháng (xem chi tiết trên phiếu bảo hành hoặc website).

• Điều kiện bảo hành:

1. Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, không bị tháo mở hoặc sửa chữa ngoài trung tâm.

2. Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.

• Không bảo hành trong các trường hợp:

  1. Hư hỏng do người dùng sử dụng sai hướng dẫn.

  2. Sản phẩm bị tác động vật lý mạnh, ẩm ướt, cháy nổ, thiên tai.

  3. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

• Quy trình bảo hành:

  1. Liên hệ hotline hoặc email cung cấp thông tin sản phẩm và tình trạng hư hỏng.

  2. Gửi sản phẩm đến trung tâm hoặc mang trực tiếp đến cửa hàng.

  3. Kỹ thuật viên kiểm tra và thông báo thời gian xử lý.